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"TREND" il cambiamento delle imprese di Comunicazione
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"IL MODELLO"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
L'Agenzia
di Pubblicita' |
L'Impresa di
Comunicazione |
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Le nuove esigenze di comunicazione impongono
un modello in grado di offrire sempre al cliente:
consulenza, strategia, prodotti/servizi diversificati
e aggiornati di comunicazione integrata, organizzazione
e controlli operativi. Non è più la classica agenzia
che ruota intorno all’advertising, ma una impresa capace
di erogare prodotti e servizi complessi di comunicazione.
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"LA STRUTTURA OPERATIVA"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
Modello Verticale
e rigido |
Modello Orizzontale
e flessibile |
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E’ sempre meno il modello verticale e rigido
con addetti suddivisi per reparti e con mono
cultura-competenza, a vantaggio di un modello orizzontale
e flessibile con addetti suddivisi per funzioni
e con più una ampia cultura-competenza.
Figurativamente è il passaggio dall’esercito
strutturato ma lento e dispendioso,
al comando multiskill nel quale la dimensione
gioca un ruolo secondario rispetto alla capacità
di agire con maggiore prontezza ed efficacia.
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"CAPACITA' STRATEGICA
E CREATIVA"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
Applicate
a problemi
di comunicazione |
Applicate a problemi
di marketing |
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Il momento di intervento si sposta necessariamente
da quello del marketing mix a quello precedente
delle strategie di marketing dell’azienda cliente.
La capacità strategica e operativa viene applicata
direttamente alla soluzione di problemi/opportunità
rappresentate dal marketing aziendale.
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"CONOSCENZA DEI MEDIA"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
Conoscenza
di media
e strumenti dell'advertising classico |
Conoscenza
di tutto quello che consente
di comunicare
e dialogare |
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La competenza nell’uso dei media classici
(stampa, televisione, radio e affissioni)
non è più sufficiente ma occorre la capacità
di sapere riconoscere e utilizzare tutto quello
che consente la veicolazione di un messaggio
e l’apertura di un dialogo tra azienda e consumatore.
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"KNOW HOW E CULTURA"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
Modelli
consolidati |
Continuo
up to date |
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La cultura e l’esperienza non sono più valori
da considerare immutabili una volta acquisiti
e sufficienti per avere un ruolo professionale
nel settore. L’esplorazione laterale
e l’aggiornamento tecnico continuo diventano
gli elementi indispensabili per ogni specializzazione.
Paradossalmente si sostiene che una cultura
eccessivamente consolidata e specializzata
sia elemento di ostacolo nel processo
di acculturazione innovativa.
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"TEMPI DI REALIZZAZIONE"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
| Settimane/Mesi |
Ore/Giorni |
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I nuovi media e le nuove esigenze di comunicazione
rendono necessaria una capacità di analisi
e sintesi continua con creazione di prodotti/servizi
di comunicazione che si spostano nei tempi
di realizzazione dalle unità settimane /mesi
alle unità ore/giorni.
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"IL RAPPORTO CON IL CLIENTE"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
Fornitura
di servizi |
Partnership |
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La vicinanza con le esigenze di marketing del cliente
sposta l’impegno dell’Impresa di Comunicazione
dalla “semplice” fornitura di una serie di servizi
di comunicazione ad una partecipazione
più attenta alla mission, alla politica
e agli obiettivi dell’azienda cliente per essere
in grado di trasformarli sempre nelle più
opportune iniziative di comunicazione.
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"IL NUMERO DEI CLIENTI"
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| Fino agli anni 90 |
Terzo Millennio |
Molti
per poco tempo |
Pochi
per molto tempo |
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Questo modo di lavorare implica che il tempo
dedicato al cliente diventi maggiore rispetto
al passato ma che in compenso il rapporto
cresca avantaggiandosi di una sempre migliore
e più fruttuosa conoscenza reciproca.
E’ quindi ragionevole considerare che le Imprese
di Comunicazione possano gestire
contemporaneamente meno clienti che in passato
con conseguenze non secondarie rispetto
alle politiche di gestione e di sviluppo
nel new business. |
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